Специалист в отдел по работе с клиентами

Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами - главный результат индивидуального подхода и взаимного доверия. Мы строим свое сотрудничество с учетом всех Ваших пожеланий.

Обязанности:
Прием и обработка заявок на изготовление продукции от заказчиков, включая переписку с ними и очное консультирование по поводу поставок и расчетов.
Согласование с заказчиком и контроль сроков изготовления и отгрузки.
Постоянное поддержание коммуникации с заказчиком на протяжении всего процесса заказа.
Приемка и обработка рекламаций – рассмотрение и удовлетворение обоснованных.
Контроль за осуществлением гарантийного и послепродажного обслуживания.
Взаимодействие с производственными подразделениями компании.
Составление оперативной и статистической отчетности по выполнению поставок
Требования:
Техническое образование;
Знание программ: word, excel, bitrix, 1C;
Желание находить способы решения задач и проблем заказчиков, доводить коммуникацию с заказчиком до логического завершения, поддерживать качественные отношения с контрагентами, разбираться в продаваемой продукции.
Условия:
Работа в стабильной развивающейся компании
Оформление в соответствии ТК РФ с первого дня работы, социальные гарантии (оплачиваемый отпуск 28 к.д., больничный), белая зарплата два раза в месяц на карту
Место работы: Разбегаево, Горбунки
5/2, полный рабочий день 8.30-17.00
Комфортный офис
Дружный коллектив
  обсуждается на собеседовании